POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Última actualización: 26 de junio de 2025
I. Alcance
Aplica al programa digital “Marca Personal Global” vendido en nuestra web.
II. Plazo y condiciones
Derecho de desistimiento: 14 días naturales desde la compra, siempre que el cliente no haya consumido más del 10 % del contenido ni asistido a ninguna sesión en directo.
Una vez superado cualquiera de esos límites, el pago es definitivo y no reembolsable.
III. Procedimiento
Enviar correo a info@symplaworks.com con asunto “Reembolso” y número de pedido.
Respondemos en un máximo de 3 días hábiles confirmando elegibilidad.
Si procede, emitimos el reembolso a través de Stripe en el mismo método de pago en un máximo de 7 días.
IV. Servicios 1:1 personalizados
Las sesiones individuales ya impartidas no son reembolsables.
V. Gastos de transacción
Las comisiones cobradas por Stripe en la operación original no se devuelven si la plataforma no las reversa.
VI. Contacto